Politica di Reso
Politica di Reso
Presso Aldini Milano (aldinimilano.it) facciamo del nostro meglio per garantire la soddisfazione dei nostri clienti. Tuttavia, può capitare che desideriate restituire un prodotto. In questo documento spieghiamo chiaramente la nostra politica di reso.
Condizioni per il reso
-
Potete richiedere il reso di un articolo solo dopo averlo fisicamente ricevuto.
-
Le spese di reso sono interamente a carico del cliente, incluse eventuali spese di spedizione internazionale.
-
Gli articoli devono essere non utilizzati, non lavati, non danneggiati e in condizioni originali, con tutte le etichette ancora attaccate.
-
Provare il capo è consentito, indossarlo per un utilizzo prolungato non lo è.
-
Non è consentita la restituzione di prodotti ordinati intenzionalmente in più taglie con l’intenzione di restituirne (in parte) alcuni.
Procedura di reso
-
Segnalate il vostro reso via e-mail a info@aldinimilano.it entro 30 giorni dalla ricezione dell’articolo.
-
Riceverete da noi l’indirizzo di reso del nostro fornitore (situato in Cina).
-
Spedite l’articolo a vostre spese complete, incluse eventuali spese doganali o di spedizione.
-
Consigliamo sempre di utilizzare un metodo di spedizione con codice di track & trace.
Rimborso
Dopo la ricezione dell’articolo presso l’indirizzo di reso e l’approvazione dello stato del prodotto, l’importo di acquisto verrà rimborsato entro 14 giorni tramite il metodo di pagamento originale.
Responsabilità
-
Non siamo responsabili per pacchi smarriti se il tracking indica che l’articolo è stato consegnato all’indirizzo fornito dal cliente.
-
Se è stato indicato un indirizzo errato, ciò è responsabilità del cliente.
-
Eventuali errori nell’indirizzo devono essere segnalati entro 24 ore dall’effettuazione dell’ordine.
Contatti
Per domande sui resi potete contattarci via e-mail all’indirizzo info@aldinimilano.it.